답변[re] nas101 발열 문제

안녕하세요~ 신준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신증상으로 추측해볼 수 있는 문제는 HDD나 NAS의 동작이상으로 인해 슬립모드 전환이 정상적으로 이루어지지 않았거나 HDD온도를 NAS가 감지하지 못해 발생되는 문제로 볼수 있습니다. 정확한 원인파악을 위해서는 사용중인 HDD를 PC에 직접연결하여 동작상태를 확인해보시거나 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 추가로 문의해주신 NAS101 대기모드시 소비전력은 2.2W ~ 2.5W입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용하던 nas101가 하드드라이브를 인식하지 못합니다. 외부 램프 점등등 정상이나 관리자 페이지 접속하여 보니 하드미장착 메세지가 나와서 케이스를 오픈하였더니 대기상태였던 하드디스크가 맨손으로 잡을 수 없을만큼 발열이 심각했습니다. 슬립 모드에서 이런 발열이 일어나는게 과연 정상 제품인지 또 대기 전력이 얼마나 소모되는지등 문의드립니다.