답변[re] 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 이성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 무선연결이 안되는 부분은 보안설정이나 사용하시는 네트워크 이름이 중복되어 발생되는 내용이 대부분이나 정확하게는 당사에서도 사용하시는 공유기 설정상태 확인 후 답변드릴 수 있습니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기를 문제없이 잘 사용하다가 며칠전에 무선인터넷 네트워트 이름을 변경을 했습니다. 기존에는 유일한 이름(예:A)을 쓰다가 iptime 이라고 변경을 해서 하루 정도 써봤습니다. 그런데 아이폰으로 확인할때 다른 동일한 이름의 네트워크가 검색이 되고 제가 쓰는 공유기가 확인 되지 않아 다시 이름(예:B)을 바꿨습니다. 이름을 변경할때마다 암호방식하고 비밀번호를 계속 변경을 했었는데요 마지막으로 바꾼 뒤에는 무선인터넷이 연결이 되지 않고 있습니다. 아이폰이 연결이 안되서 기존에 문제없이 사용되던 노트북으로 연결을 해봤는데 똑같이 네트워크 검색은 되는데 연결이 되지 않더군요. 이름을 계속 변경하면서 내부적으로 뭔가 꼬이는 문제가 발생한거 아닌가해서 공유기 초기화도 여러번 해보고, 펌웨어 업그레이드 까지 해봤지만 결과는 똑같았습니다. 무선신호 표시하는 led는 계속 불이 들어오는 상태인데요. 설정에 문제가 있는건지 아니면 공유기가 고장이 난건지 궁금하네요. 유선은 문제없이 잘 작동하고 있습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.