답변[re] 연결됐다는데 인터넷이 안돼서요

안녕하세요~ 김정숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 랜카드 모델명이 명확하지 않아 정확한 답변을 드리기는 어려운 상태입니다. 고객님께서 당사 제품을 사용중이고 랜카드 연결시 초기 연결시에는 인식 및 동작이 되나 사용중 인식이 안되는 증상이 발생하신다면 다른 PC에 연결하셔서 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서 정상적으로 동작이 되나 고객님 PC에서만 USB 랜카드 연결시 해당 증상이 발생하신다면 USB포트로 인가되는 전압이 부족할 경우 해당증상이 나타날 수 있습니다. 감사합니다.
>랜카드에 불이 들어오다 인터넷 연결만되면 꺼지내요. 그리고 밑에 연결이나 안테나 전부 우수뜨는데도 인터넷 연결이 안돼서요. 리셋 핑테스트 cmd 전부 실패하고 3dp 깔고나서 며칠 잘되더니 또 말썽이네요. usb가 오류라고 뜨기도 하고  수동연결해도 인터넷이 안열리구요. 지금은 설치마법사 다시 돌려도 랜카드가 연결안되어 있으니 연결하고 실행하라네요 밑에는 연결로 표시되고 속성도 정상으로 나오는데 아...답답하네요. 컴이 고장인가해서 며칠전에 수리도 받았거든요  그래도 안돼네요. 랜카드가 부팅하고 몇분동안만-또는 몇초만 깜박입니다...어찌하면 좋을까요 수고하시구요 감사합니다^^