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답변[re] 갑자기 무선인터넷이 접속이 안됩니다.

2012.07.03조회 220

안녕하세요~ 김은영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

무선 신호는 검색되나 인터넷 연결이 되지 않는다면 회선을 PC에 바로 연결하는것이 아닌 공유기에 인터넷 회선을 연결하신후 유선으로 공유기와 PC를 연결하고 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

만약 유선으로 연결된 PC에서 인터넷 연결이 되지 않을경우 아래의 게시물을 참고하여 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 무선 인터넷을 사용해 주시고

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요

공유기를 통한 유선 PC에서 인터넷이 가능하다면 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다.

고객지원센터 내방의 경우 주중 업무시간에 방문 A/S가 가능하며 본체와 어댑터를 같이 내방하시면 됩니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요

감사합니다.




>잘 사용해 오던 공유기였는데,

갑자기 무선인터넷 신호는 잡히는데 접속하려고 하면 접속이 되지 않습니다.

저는 따로 무선인터넷 이름을 설정하여 사용했었고, 지금도 설정이 그렇게 되어있습니다.



혹시나 해서 설정창에 가봤더니 설정은 잘 되어 있는데

와이파이 망에도 분명 신호가 있고, 그러나 접속을 하려고 하면 자꾸 오류나고.


인터넷 회선문제라고 하기엔 랜선을 이용해서 연결하니까 되서.

유선은 지금 되는 상태인데, 무선 인터넷이 안되고 있어요.

산지 대략 1년하고 3~4개월 지난거 같은데.

수리할 때 비용이 청구 될까요?


만약 수리를 해야하는 거라면 빠르게 방문 수리하고 싶은데.

위치와 오픈시간좀 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 갑자기 무선인터넷이 접속이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김은영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 무선 신호는 검색되나 인터넷 연결이 되지 않는다면 회선을 PC에 바로 연결하는것이 아닌 공유기에 인터넷 회선을 연결하신후 유선으로 공유기와 PC를 연결하고 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 만약 유선으로 연결된 PC에서 인터넷 연결이 되지 않을경우 아래의 게시물을 참고하여 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 무선 인터넷을 사용해 주시고 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 공유기를 통한 유선 PC에서 인터넷이 가능하다면 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. 고객지원센터 내방의 경우 주중 업무시간에 방문 A/S가 가능하며 본체와 어댑터를 같이 내방하시면 됩니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 감사합니다.
>잘 사용해 오던 공유기였는데, 갑자기 무선인터넷 신호는 잡히는데 접속하려고 하면 접속이 되지 않습니다. 저는 따로 무선인터넷 이름을 설정하여 사용했었고, 지금도 설정이 그렇게 되어있습니다. 혹시나 해서 설정창에 가봤더니 설정은 잘 되어 있는데 와이파이 망에도 분명 신호가 있고, 그러나 접속을 하려고 하면 자꾸 오류나고. 인터넷 회선문제라고 하기엔 랜선을 이용해서 연결하니까 되서. 유선은 지금 되는 상태인데, 무선 인터넷이 안되고 있어요. 산지 대략 1년하고 3~4개월 지난거 같은데. 수리할 때 비용이 청구 될까요? 만약 수리를 해야하는 거라면 빠르게 방문 수리하고 싶은데. 위치와 오픈시간좀 알려주세요.

[2012-07-03 03:01:31]
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