인터넷 연결이 안되요

Question

x305사용자 입니다
로컬영역연결이 않된다고 나오며 인터넷 연결이 되질 않습니다
리셋을 해도 같은 증상이고요
다른 공유기를 연결하면 정상이고요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강명균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 통한 인터넷이 안되신다면 공유기에 전원을 연결하신 후 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
X305제품은 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 이런 경우 제품과 어뎁터를
같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

해당 제품은 AS기간이 지난 상태이며 왕복택배비를 고객님께서 부담해주셔야하고 별도의 수리비 혹은 교체 비용이
발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>x305사용자 입니다
로컬영역연결이 않된다고 나오며 인터넷 연결이 되질 않습니다
리셋을 해도 같은 증상이고요
다른 공유기를 연결하면 정상이고요