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답변[re] 공유기 동작이 안됩니다.

2012.07.02조회 105

안녕하세요~ 이창훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

AS 비용은 저희측도 장애 제품의 상태 확인 후 답변드릴 수 있습니다. 다만 문의주신 증상이 사용되는 어댑터로 인해 발생 될 수 있기 때문에 5V2.5A의 유사 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며, 어댑터 고장으로 인한 유상처리시 어댑터 유상비용은 8천원입니다.

제품의 AS를 원하실 경우 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>전원만 들어오고 인터넷은 아예 안됩니다.

PWR 부분만 불이 들어오고

나머지부분은 불이 안들어옵니다.


리셋버튼도 길게 눌러보고 전원도 뺏다 꼈다도 해보고 다 해봤습니다.



인터넷회선은 이상없습니다.(현재 모뎀에서 직접 컴퓨터에 물려서 쓰고 있음)

'인터넷 모뎀'과 '공유기의 WAN'에 회선을 연결했을때 인터넷모뎀의 부하단에도 연결이 안됐는지 불이 안들어옵니다. (정상적일땐 깜빡거립니다.)


몇달전에도 AS를 받았는데
지금쯤은 보증기간이 끝났을거 같은데
수리비는 어느정도 되는지도 알려주십시오.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 동작이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이창훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. AS 비용은 저희측도 장애 제품의 상태 확인 후 답변드릴 수 있습니다. 다만 문의주신 증상이 사용되는 어댑터로 인해 발생 될 수 있기 때문에 5V2.5A의 유사 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며, 어댑터 고장으로 인한 유상처리시 어댑터 유상비용은 8천원입니다. 제품의 AS를 원하실 경우 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전원만 들어오고 인터넷은 아예 안됩니다. PWR 부분만 불이 들어오고 나머지부분은 불이 안들어옵니다. 리셋버튼도 길게 눌러보고 전원도 뺏다 꼈다도 해보고 다 해봤습니다. 인터넷회선은 이상없습니다.(현재 모뎀에서 직접 컴퓨터에 물려서 쓰고 있음) '인터넷 모뎀'과 '공유기의 WAN'에 회선을 연결했을때 인터넷모뎀의 부하단에도 연결이 안됐는지 불이 안들어옵니다. (정상적일땐 깜빡거립니다.) 몇달전에도 AS를 받았는데 지금쯤은 보증기간이 끝났을거 같은데 수리비는 어느정도 되는지도 알려주십시오.

[2012-07-02 07:10:47]
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