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답변[re] 무선랜이 자꾸 끊어짐.

2012.07.02조회 196

안녕하세요~ 남희숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 교체 후 무선연결시 잦은 끊김 증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 MAC클론 설정을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.


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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기 산지는 좀 됐고,
다른 공유기 쓰다가 얼마전에 고장나서 N5로 바꿨는데 무선랜이 자꾸 끊어집니다. 공유기 껐다가 다시 켜면 되다가 한시간도 안 되서 또 다시 끊어집니다. 공유기 초기화해서 다시 해도 안 됩니다. 결국엔 6월 29일에 전화로 A/S 받았는데 그래도 자꾸 끊어집니다. 주말에 껐다가켰다면 반복하다 짜증나 죽는 줄 알았음. (데스탑 없음. 노트북 하나, 스마트폰 하나, 갤럭스 10.1 하나 사용하고 있음.)

인터넷 선이 문제인가 해서 노트북에 바로 연결하면 인터넷 사용 잘되고. 공유기 연결 케이블로 연결해서 노트북에 연결하면 노트북, 와이파이 잘 사용됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선랜이 자꾸 끊어짐.
이름고객지원실
제품명N5
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 남희숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 교체 후 무선연결시 잦은 끊김 증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 MAC클론 설정을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 산지는 좀 됐고, 다른 공유기 쓰다가 얼마전에 고장나서 N5로 바꿨는데 무선랜이 자꾸 끊어집니다. 공유기 껐다가 다시 켜면 되다가 한시간도 안 되서 또 다시 끊어집니다. 공유기 초기화해서 다시 해도 안 됩니다. 결국엔 6월 29일에 전화로 A/S 받았는데 그래도 자꾸 끊어집니다. 주말에 껐다가켰다면 반복하다 짜증나 죽는 줄 알았음. (데스탑 없음. 노트북 하나, 스마트폰 하나, 갤럭스 10.1 하나 사용하고 있음.) 인터넷 선이 문제인가 해서 노트북에 바로 연결하면 인터넷 사용 잘되고. 공유기 연결 케이블로 연결해서 노트북에 연결하면 노트북, 와이파이 잘 사용됩니다.

[2012-07-02 04:49:23]
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