인터넷 연결이 안돼요

Question

와이파이 전용으로 쓸려구 구입해서 아무설치 안하고 바로 인터넷선을
공유기에 연결해서 1주일정도 잘사용하고 있어는데 어제 부터 안돼요.. 인터넷선을 바로 컴터에 꼽으면 인터넷은 되는데 공유기을 통해 연결하면 인터넷 연결이 안된다고 뜨네요 일주일 잘됐었는데 제품결함인지 아니면 별도에 설치을 해야 하는지.. 첨부터 안됐으면 모르겠는데 쓰다가 안되니 난감..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용으로 보아 공유기의 재설치 과정이 필요한 상태로 보이며
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

와이파이 전용으로 쓸려구 구입해서 아무설치 안하고 바로 인터넷선을
공유기에 연결해서 1주일정도 잘사용하고 있어는데 어제 부터 안돼요.. 인터넷선을 바로 컴터에 꼽으면 인터넷은 되는데 공유기을 통해 연결하면 인터넷 연결이 안된다고 뜨네요 일주일 잘됐었는데 제품결함인지 아니면 별도에 설치을 해야 하는지.. 첨부터 안됐으면 모르겠는데 쓰다가 안되니 난감..

인터넷 연결이 안돼요

답변