답변[re] 인터넷 끊킴

안녕하세요~ 정우석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 기본적이 연결설정은 진행을 하신 상태이기 때문에 보다 정확한 문제점 파악을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. (혹시라도 선연결 후 인터넷이 바로 동작되어 별도의 공유기의 연결설정을 진행하지 않으셨다면 아래와 같이 수동으로 먼저 연결 설정을 진행하시고 사용을 해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>윈도우7을 쓰면서 아이피 공유기를 썻는데 얼마전 까진 문제 없이 쓰고 있었습니다 그런데 몇일 전부터 인터넷이 유난히 렉이 걸린다고 해야 하나? 인터넷 익스플로러를 눌러도 반응이 상당히 느리고 익스플로러안에서 다른 인터넷 홈페이지로 이동하는것도 상당히 느리고 그래요 펌웨어 업그레이드 하긴 했는데 증상은 여전 합니다