답변[re] 인터넷 신호 끊김

안녕하세요~ 박승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기를 통해 연결된 PC에서 다운로드시 연결 끊김이 발생되신다면 공유기를 제거 하시고 해당PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기바라며, 만약 다이렉트 연결시 특별한 문제 없이 다운로드가 가능 하시다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시고 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사무실에서 IP TIME 공유기만 사용합니다. 얼마전 속도저하 부분으로 LG인터넷 기사분 방문해서 공유기문제라고 공유기를 Q604로 교체한지 1년이조금 않됬습니다. 이번엔 다른증상이 나오네요 G파일,  피디팝 싸이트에서 다운로드 받기만하면 얼마않가 인터넷신호가 끊겨버립니다. 공유기를 OFF 했다 다시 ON 하면 접속이됩니다. 이증상이 반복됩니다. 다운로드받을때뺴고는 전혀문제가없는데 싸이트통해 다운로드받기만하면 인터넷이 먹통이됩니다... 해결방법좀 부탁드립니다. 펨웨어업데이트도 해보았는데 그대로이네요 ..