답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 문지윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 유무선이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미를 이용하여 설정을 하셨는데도 인터넷이 안되신다면 아래 링크의 수동설정 방법중 동적아이피 방식을 참고하셔서 수동설정을 진행하시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요, 수고 많으십니다. _ _ 음, 현상에 대해 달리 설명드릴 수 있는 건 없고 그냥 공유기를 연결하면 유/무선 인터넷이 모두 안됩니다. ㅠㅠ 공유기 제거하고 모뎀과 직접 연결하면 되는 걸로 봐서는 수신상태의 문제는 아닌 것 같고... 하여 공유기 문제인가 싶어 문의 드립니다. 모뎀과 직접 연결하면 인터넷 잘 되는데, 공유기 연결하면 유선도 무선도 잡히지 않습니다. 뭐 달리 에러 뜨는 것도 없이 그냥 인터넷 연결이 안됐다고만 하네요...;; 무선같은 경우(폰??)는 접속은 됐다는데 막상 할라치면 연결상태롤 확인하라고 하고요...;; 해결책이 있을까요? 전에도 종종 끊기긴 했는데 이렇게 아예 안되버리진 않았거든요... 일주일 째 끙끙거리다 문의 남깁니다ㅠㅜ