답변[re] 와이파이...좀 도와주세요 ㅜㅜ

안녕하세요~ 전영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락을 드려 공유기 동작상태를 점검해드리려 했으나 현재는 외부에 계셔 설정확인이 불가한 상태이셨습니다. ipTV사용시 해당 업체에 별도의 공유기가 설치되어 연결구조상에 변경이 발생된것으로 판단되며 자세한 연결 구조와 설정확인을 위해 아래 고객지원 업무시간을 참고하여 연락주시면 다시한번 확인해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
> 지금까지 1년 넘게 IPTIME 공유기 잘 사용하면서 와이파이도 잘 이용해왔었는데요, 얼마전 SK BTV를 설치하면서 와이파이가 안되더라구요 ㅠ SK 인터넷 설치할때까진 괜찮았는데, 그 이후 BTV를 설치하니 와이파이가 안되서 확인해봤더니 SK 랜에 끼워놨던 IPTIME공유기선을 빼고 BTV선을 꼽아야 하더라구요. 그래서 랜선여분 1개와 랜선허브(2개 꽂을 수 있는)를 구입해서, 공유기와 BTV선을 동시에 꽂았습니다. 그런데, 잘 될줄 알았던 와이파이가, 와이파이가 되면 TV가 안나오고, TV가 나오면 와이파이가 안되더라구요 ㅠㅠ 인터넷 여기저기 찾아보니 무슨 멀티스트림 설정하면 된다고 하면서 http://192.168.0.1 -> 여기 들어가보라고 하던데, 저희 집에서는 이 주소 화면이 안뜨더라구요.. 그래서 또 찾아보니 실행 -> cmd -> ipconfig 치면 주소가 나온다고 해서 해보니 http://2XX...어쩌구 나오길래 인터넷에 쳐보니 이것도 안나옵니다 ㅜㅜ 대체 왜 이런건가요? SK 와이파이를 설치해야되는 걸까요? 꼭 알려주세요 부탁드립니다 ㅠㅠ