답변[re] 인터넷이 계속 끊깁니다.

안녕하세요~ 이민섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 교체후에도 동일한 증상이 발생된다면 우선공유기제거후pc한대만 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. (한대만 연결시에도 끊김현상이 발생된다면 해당 회선업체 문의) 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(한대만 연결된 상태로 설치진행) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 pc 연결에는 이상없으니 전화기연결에서만 이와같은 증상이 발생된다면 공유기 동작 유무와는 관련이 없을 가능성이 높으며 해당 전화기업체쪽으로 문의 하여 주시시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>q104 쓰다가 인터넷이 계속 끊겨서 604s 로 바꿧는데 다시 끊기는거 보니 공유기 문제가 아니였나 보네요. 증상은 인터넷이 수시로 끊깁니다. 공유기 포트에 불은 정상적으로 켜져있는데 끊기는 증상이 발생하구요. 끊길때 인터넷 전화기 액정화면에 "dhcp ip 할당을 받을 수 없습니다"라고 뜨구요. 인터넷 전화기 포트에 불 들어오는 곳이 컴퓨터,인터넷 이렇게 두 곳이 있는데 인터넷쪽 불이 꺼집니다. 인터넷 전화기 포트 2개의 구멍중 인터넷쪽에 꽂혀있는 랜선을 뺏다가 다시 꽂으면 불이 들어오면서  잘 되는데 좀 쓰다보면 인터넷이 끊기고 인터넷 포트 인터넷쪽 불이 꺼져있습니다. 192.68.0.1 들어가서 MAC 주소찾기 체크하고 설정 저장 이거 해봤는데 해결이 안 되네요. 해결책 좀 부탁드립니다.