답변[re] 공유기 사용이 안되요??

안녕하세요~ 신성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 부분처럼 공유기에 유선으로 PC를 연결시 IP 할당이 되지 않으며 공유기를 공장 초기화후에도 증상이 동일한경우 공유기의 IP 할당에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 가능할 경우 다른 PC나 노트북을 N6004M에 유선으로 연결하여 자동으로 IP가 할당되는지 확인하여 주시고 동일하게 IP가 할당되지 않을경우 제품 불량으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고하여 점검후 사용해 주시기 바랍니다. 만일 다른 PC에서는 IP가 자동으로 할당된다면 유선으로 연결했던 PC의 유선랜 드라이버를 업데이트후 IP가 자동으로 할당되어 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터에서 IP를 자동으로 못가져 오구요!! IP를 수동으로 잡고 공유기 설정으로 들어갈려고해도 안되구, 공유기쪽으로 PING이 안먹히네요!! 혹시나 해서 펌웨어 때문인가해서 tftp pu을 해도 안되네요!! 제품 CPU LED는 1초간격으로 깜빡입니다. 리셋해도 똑같구요!! 구입한지는 작년 3월쯤 되구요!! 보증기간은 2년으로 되어있든데...A/S보낼려면 어떻게 해야되요?? A/S보내기전에 제가 취해야할 사항이 있으면 연락주세요!!