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답변[re] a/s 이후 같은 증상 반복.cpu led 멈춤증상

2012.07.02조회 160

안녕하세요~ 김종욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 사용상 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연락드려 기존 사용하던 낮은 버전의 펌웨어로 다운그레이드 하여 동일한 증상이 발생되는지 다시한번 테스트를 진행해보기로 했으며 동일증상의경우 다시한번 점검을 진행하기로 했습니다.

해당 제품 아답타와 함께 재입고 안내를 설명드렸으며 대한통운 착불로 제품 입고해 주시면 다시한번 제품 이상유무를 테스트진행해보도록 하겠습니다.



감사합니다.




>a/s를 받았는데도 불구하고 사용중에 cpu led가 멈춥니다.

제가 사용하는 조건이 컴퓨터 2대,인터넷 전화 1대 , 스마트폰 2대 , NAS-II 입니다.

컴퓨터 1대는 일반적인 인터넷 검색 수준이고, 나머지 1대는 토렌트 서버로 돌아갑니다.

제가 확인한 조건은 토렌트 서버로 돌리는 컴을 꽂을 경우 CPU LED가 고정되는것 같습니다. 펌웨어 버젼 8.26

근데 이상한건 전에는 하루종일 켜놓아도 CPU LED가 고정되는 적이 없었습니다. 그래서 유추해 보건데

펌웨어 버그 가능성도 있을것 같습니다. 아니면 어댑터 용량 부족이거나 ...

만약 교환받은게 불량품이라면 또 교환 받아야 되나요 ㅡ.,ㅡ;;;


질문

QnA
제  목[re] a/s 이후 같은 증상 반복.cpu led 멈춤증상
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김종욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 사용상 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연락드려 기존 사용하던 낮은 버전의 펌웨어로 다운그레이드 하여 동일한 증상이 발생되는지 다시한번 테스트를 진행해보기로 했으며 동일증상의경우 다시한번 점검을 진행하기로 했습니다. 해당 제품 아답타와 함께 재입고 안내를 설명드렸으며 대한통운 착불로 제품 입고해 주시면 다시한번 제품 이상유무를 테스트진행해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>a/s를 받았는데도 불구하고 사용중에 cpu led가 멈춥니다. 제가 사용하는 조건이 컴퓨터 2대,인터넷 전화 1대 , 스마트폰 2대 , NAS-II 입니다. 컴퓨터 1대는 일반적인 인터넷 검색 수준이고, 나머지 1대는 토렌트 서버로 돌아갑니다. 제가 확인한 조건은 토렌트 서버로 돌리는 컴을 꽂을 경우 CPU LED가 고정되는것 같습니다. 펌웨어 버젼 8.26 근데 이상한건 전에는 하루종일 켜놓아도 CPU LED가 고정되는 적이 없었습니다. 그래서 유추해 보건데 펌웨어 버그 가능성도 있을것 같습니다. 아니면 어댑터 용량 부족이거나 ... 만약 교환받은게 불량품이라면 또 교환 받아야 되나요 ㅡ.,ㅡ;;;

[2012-07-02 01:26:15]
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