공유기 접속문제

토요일에 처음 물건이 도착해서 설명서대로 연결을했더니 접속불량이네요 컴퓨터 본체 뒤에꼽는 인터넷 선을 노트북이나 본체에 꼿았을때는 정상적으로 작동이되는데 공유기에 꼽으면 불이 계속 켜지질 못하고 깜박깜박 거리네요 접속도안될뿐더러 이건 제품문제인가요?