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답변[re] 공유기를 사용하면 전체 인터넷이 마비됩니다.

2012.07.02조회 207

안녕하세요~ 박종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 사용시 말씀하신 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 내부 트래픽으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기 설정화면으로 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션정보에서 특정 PC에서 컨넥션이 과도하게 발생하는지 여부를 확인해 보시고 특정 PC에서 컨넥션이 과도하게 발생하신다면 컨넥션 제어로 이동하신 후 [PC별 최대 컨넥션 비율]을 20%로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기를 사용하면 처음 연결하면 유무선 모두 인터넷이 잘 됩니다. 그런데 2-3일 지나면 인터넷에 부하가 많이 걸려 전체적으로 인터넷을 사용할 수 없습니다. 꼭 바이러스 걸린 것 같은 증세를 보입니다. 왜 그럴까요? 어떻게 조치를 해야 합니까.

가정에서 사용할때 또는 학교에서와 같이 고정아이피를 사용할 때(허브로 사용할때) 모두 같은 증세를 보입니다. 전체적으로 네트워크를 마비시키고 본 기기를 제거하고 동작시키면 모든 컴퓨터에 정상적으로 인터넷이 됩니다. 물론 컴퓨터에 바이러스는 없습니다. 여러 컴퓨터에서 시험을 해봐도 같은 증세로 전원을 켜고 2-3일 지나면 같은 증세를 보이는 군요.

기기 초기화를 시켜봤습니다. 버튼을 이용한 공장초기화를 해봤구요. 네트워크 관리자 모드로 들어가 프로그램으로 초기화도 해봤습니다. 최신 버전으로 펌웨어 업데이트도 해봤습니다.

결과는 같은 증세를 보입니다.

해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기를 사용하면 전체 인터넷이 마비됩니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선하나로통신
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안녕하세요~ 박종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용시 말씀하신 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 내부 트래픽으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기 설정화면으로 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션정보에서 특정 PC에서 컨넥션이 과도하게 발생하는지 여부를 확인해 보시고 특정 PC에서 컨넥션이 과도하게 발생하신다면 컨넥션 제어로 이동하신 후 [PC별 최대 컨넥션 비율]을 20%로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 사용하면 처음 연결하면 유무선 모두 인터넷이 잘 됩니다. 그런데 2-3일 지나면 인터넷에 부하가 많이 걸려 전체적으로 인터넷을 사용할 수 없습니다. 꼭 바이러스 걸린 것 같은 증세를 보입니다. 왜 그럴까요? 어떻게 조치를 해야 합니까. 가정에서 사용할때 또는 학교에서와 같이 고정아이피를 사용할 때(허브로 사용할때) 모두 같은 증세를 보입니다. 전체적으로 네트워크를 마비시키고 본 기기를 제거하고 동작시키면 모든 컴퓨터에 정상적으로 인터넷이 됩니다. 물론 컴퓨터에 바이러스는 없습니다. 여러 컴퓨터에서 시험을 해봐도 같은 증세로 전원을 켜고 2-3일 지나면 같은 증세를 보이는 군요. 기기 초기화를 시켜봤습니다. 버튼을 이용한 공장초기화를 해봤구요. 네트워크 관리자 모드로 들어가 프로그램으로 초기화도 해봤습니다. 최신 버전으로 펌웨어 업데이트도 해봤습니다. 결과는 같은 증세를 보입니다. 해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

[2012-07-02 01:06:13]
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