답변[re] PDG응답없음??

안녕하세요~ 구덕기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 'PDG응답없음' 메세지의 경우 폰이나 특정 어플에서 통신이 되지 않을경우 나타나는 메시임을 안내해 드렸으며 고객님께서 외부에 계신 관계로 아래의 방법으로 공유기를 점검하신후 동일 증상이 발생한다면 사용 환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 상담을 받아보시기로 하였습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 (인터넷 연결 설정란에서 MAC 주소 변경 체크후 하단 사설 IP 할당허용하기 체크는 해지해 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>N604S 제품 구입하여 쓰고 있습니다. 설치방법에 따라 설치하였는데 1. 스마트폰(갤-노트) 와이파이 연결할 때  PDG응답없음이라는 메시지 뜨면서 연결이 안됩니다. 2. 동시에 컴퓨터 인터넷 연결도 안됩니다. 그래서 유무선 공유기 전원을 뽑았다가 다시 꼽으면 연결이 되기는 합니다. 매번 할려니까 번거롭습니다. 어떻게 해야 해결이 되는지 알려주세요... 전화 1544-8695 연결이 안되네요