답변[re] n604s 공유기가 먹통입니다...해결해주세요

안녕하세요~ 송석준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘 사용하던 공유기가 갑자기 인터넷이 끊겼다가 연결되었다가를 거의 1분간격으로 반복됩니다.... 원인이 뭔가요..... 인터넷선을  공유기를 통하지 않고 직접연결하면 잘 됩니다.... 혹시나해서 공유기 리셋도 하고 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 안되네요.... 지금은 리셋도 안되고 전원부 램프와 cpu 램프만 파란불이 들어와 있는상태입니다...(깜빡거리지 않음)' 빨리좀 해결해 주세요... 다른기기 사용을 전혀 못하고 있네요..... 참고로 제품구입은 올해 4월 6일 입니다...