답변[re] 유상 수리 문의 드립니다!!
안녕하세요~ 백승욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
수리비용의 경우 당사에서도 제품의 상태 확인이 가능한 부분입니다. 다만 해당 제품이 PCB 보드의 문제로 인해 교환을 받으시게 된다면 단종모델이기 때문에 최대 42000까지 (배송비 별도) 비용발생이 될 수 있으며, 유상처리를 하게 되면, 이전과 동일하게 유상처리를 한 날짜를 기준으로 24개월로 적용됩니다.
문의주신 증상이 기기불량일 수 있으나 간섭에 대한 문제일 수 있기 때문에 공유기의 위치변경이나 채널 변경을 우선적으로 진행해주시기 바라며, 이용하는 환경에 블루투스 무선 키보드나 마우스가 있다면 공유기에 영향을 주기 때문에 가급적 이용을 자제해주시기 발바니다.
감사합니다.
>g504제품을 잘 쓰고 있는데 이게 와이파이 잡히는 수신율이 현저히 떨어지는 증상이 발생했습니다
아무 구조물이 없는 방안에서도 한 1m만 떨어져도 와이파이 수신 안테나가 꽉차지 않는 증상이 발생하는데요
유상 수리를 받는다면 최대 얼마까지 나오나요?? 카이 기능 때문에 다른 제품 구입하기 좀 그래서 그런데
유상수리를 받고 또 이 증상에 대해서는 무상이 얼마정도 보장이 되는지요
답변 부탁드리겠습니다
수리비용의 경우 당사에서도 제품의 상태 확인이 가능한 부분입니다. 다만 해당 제품이 PCB 보드의 문제로 인해 교환을 받으시게 된다면 단종모델이기 때문에 최대 42000까지 (배송비 별도) 비용발생이 될 수 있으며, 유상처리를 하게 되면, 이전과 동일하게 유상처리를 한 날짜를 기준으로 24개월로 적용됩니다.
문의주신 증상이 기기불량일 수 있으나 간섭에 대한 문제일 수 있기 때문에 공유기의 위치변경이나 채널 변경을 우선적으로 진행해주시기 바라며, 이용하는 환경에 블루투스 무선 키보드나 마우스가 있다면 공유기에 영향을 주기 때문에 가급적 이용을 자제해주시기 발바니다.
감사합니다.
>g504제품을 잘 쓰고 있는데 이게 와이파이 잡히는 수신율이 현저히 떨어지는 증상이 발생했습니다
아무 구조물이 없는 방안에서도 한 1m만 떨어져도 와이파이 수신 안테나가 꽉차지 않는 증상이 발생하는데요
유상 수리를 받는다면 최대 얼마까지 나오나요?? 카이 기능 때문에 다른 제품 구입하기 좀 그래서 그런데
유상수리를 받고 또 이 증상에 대해서는 무상이 얼마정도 보장이 되는지요
답변 부탁드리겠습니다







































