N704s 답변에 추가도 말씀드립니다.

아래 제기하신 점검 방법은 이미 제가 해봤던 방법이기 때문에 답변드립니다. 사용중인 컴퓨터에서 공유기 제거후에 고정ip로 바꿔서 사용하면 즉시 정상으로 돌아옵니다. 현재 공유기에 연결된 컴퓨터는 한개이기 때문에 사용자가 불편을 느끼면 바로 제가 공유기를 제거하고 정상으로 만들어주고 있습니다. 위에 언급한 것과 같이 제가 지금까지 N704s를 사용할떄는 한대의 컴퓨터만 연결되어있었습니다. 또한 문제가 발생하고 장치 제거후에 다시 인스톨한후 펌웨어 업그레이드까지 마친후에도 문제가 발생했습니다. 무선 SSID 변경 및 최적 채널 설정은 여러 차례 바꿔봤지만 소용이 없네요. WPAPSK / AES 방식으로는 지금 시도 해봤는데 문제가 여전하네요. 유,무선 모두 갑자기 안되네요. 특정기기 문제는 아닌 것이 작은 방에 스마트폰기기가 여러대라 접속 문제 경향은 똑같습니다. 우선 더 지켜보고 정 아니다 싶으면 a/s를 맡겨야겠네요. 지금까지 N704s에 대해서 문제를 제기한 사례가 없나요? Q&A 게시판에서 그런 글을 찾을 수 가 없군요. ------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 윤권혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 부분처럼 고정 IP 환경에서 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 아래와 같이 공유기를 점검해 보시기 바랍니다. 공유기를 제거후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하고 공유기가 사용하던 동일한 고정 IP를 입력하여 2~30분이상 인터넷을 사용하여 끊김 증상이 발생하는지 확인합니다. 정상 동작할 경우 공유기를 재설치후 다른 유선 기기들은 LAN포트에 연결하지 않고 점검할 PC만 공유기에 연결하고 무선 연결기기도 연결하지 않은 상태로 동일한 고정 IP를 공유기에 설정하여 한대의 PC만 연결후에도 사용중 문제가 동일하게 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 한대의 유선 PC만을 연결한 상태에서도 사용중 끊김 증상이 발생한다면 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 원인 파악을 위한 상담을 받아 주시고 한대만 연결시 정상적으로 동작한다면 다른 기기들을 연결하여 특정 기기가 연결될 경우 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다. 무선 기기를 연결시 연결되지 않는 증상의 경우 아래의 방법으로 공유기의 무선 SSID 변경 및 최적 채널 설정과 무선 보안 방식을 WPAPSK / AES방식으로 변경하신 후 2~3M 거리에서 여러 무선기기를 연결하여 여러대가 동시에 연결되지 않는 증상이 발생한다면 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고후 점검을 받아 주셔야 하며 다수의 무선기기는 정상이나 특정 무선 기기만 끊어질 경우 해당 기기의 무선랜을 점검후 사용해 주셔야 합니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 최근에 N704s를 구입해서 사용하고 있습니다. 사용환경은 대학교 내에서 이용 및 고정아이피 설정으로 사용하고 있습니다. 최근 구입한 제품 말고 같은 환경으로 오랫동안 다른 공유기도 사용하고 있습니다. 하지만 어찌된 일인지 이 물건만 문제가 발생하는 군요. 증상을 간단히 말씀드리면, 유무선 공유기이기 때문에 나눠 말씀드리면, 유선으로 연결된 컴퓨터는 최초 연결 후 짧은 시간동안은 인터넷이 됩니다. 하지만 시간이 조금 지나면( 보통 10분내외) 인터넷이 갑자기 안되네요. 패킷은 계속 주고 받고 인터넷이 연결된 것으로 나오는데 역시 인터넷은 안됩니다. 또한 무선도 같은 문제를 가지고 있습니다. 최초 연결시 20초 정도 가량( 길게 잡은 것입니다.)만 인터넷이 되고 그 이후 부터는 역시 인터넷이 안되네요.   후배중에 같은 제품을 쓰는 친구가 있는데, 그 후배도 같은 문제를 겪어서 본 회사에 전화를 해도 전원차단 후 다시 켜라는 말뿐이라는 소리를 들었다고 합니다. 그 친구는 고정아이피도 아닌데 말이죠. 결국 결함인가요? 참고로 펌웨어도 최신으로 바꿔봐도 안되는군요. 소비자 입장에서 문제를 해결해주셨으면 합니다. 아니면 이 사용하지도 못할 물건 제가 어떻게 해야하나요? 개인적으로 과거에 G104BE, N150UA를 불편없이 사용하여서 어느정도 신뢰를 가지고 있었는데, 이번 제품때문에 다시 한번 iptime 제품에 대해서 생각해봐야 할 것 같습니다. 답변 기다립니다.