답변[re] 설치 문의

안녕하세요~ 정유경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 게시판 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 설치도우미 프로그램의 경우 실행하는 PC의 시스템등과의 충돌로 인하여 정상 진행되지 않는 경우가 있으며 사용환경의 경우 건물에서 제공하는 인터넷 회선을 사용하는 환경으로 아래의 게시물을 참고하여 사설환경에 맞게 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 변경후 사용해 주실것을 안내해 드렸습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>게시판 글 쓰기 왜이렇게 어렵나요..; 제가 컴퓨터를 잘 몰라서 iptime 공유기 설치, 사용 중 고장 나서 하나 더 구입하게 되었어요 (전원, 랜선 모두 뺐다가 다시 꽂으면 되길래 그런 상태로 쓰다가 결국 아예 안되는 상황) 새로 산 제품은 n5라고 써있네요 두가지 궁금합니다 1. 구입 후 설치 중 두번째 단계, 랜선으로 pc랑 연결하는데에서 멈춰버립니다 불 들어오는것도 확인 질문글 검색 중 비슷한 상황인듯 해서 공유기 리셋도 해보고 다른 랜선으로도 해보았지만 cd설치, 홈페이지에서 다운로드 설치 등등 다 해보았는데 결국 안되더군요 마침 노트북 포맷할 일이 있어서 포맷 후 다시 설치해보아도 마찬가지 2. 급해서 설치 안한채로 새 공유기에 랜선/전원 연결했는데 iptime이라고 무선이 새로 잡히더라구요 보안은 안되어있지만.. 임시로 쓰다가 결국 그것도 먹통이 되어서; 인터넷 종류가 아마도 저거 같은데.. 맞는지는 잘 모르겠네요 개별 가입이 아닌 건물 전체 가입이라서 잘 모르겠어요 유선으로 노트북 연결시엔 인터넷 잘 됩니다 빠른 해결 부탁드립니다