답변[re] iptime G104A 문의
안녕하세요~ 한길용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
A/S기간이 초과된 경우 제품 상태에 따라 유상처리비용이 청구될 수 있으며 기재해주신 증상만으로 정확한 유상처리 비용안내가 어렵습니다.
만약 제품 보드교체를 진행할 경우 최대 새제품가액에 70%가량에 금액이 청구될 수 있으며 간단한 수리가 가능한 경우 왕복택배비용만 부담해주시면 무상으로 처리는 가능합니다. 제품의 A/S기간은 밑면에 기재된 S/N를 통해 확인이 가능하며 제품명 다음 6자리숫자가 제조년월일을 의미합니다. 제조년월일로 A/S기간 책정시 27개월까지 무상A/S 기간이며 자세한 사항은 아래링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>수고 많으십니다. 항상 친절한 대응에 놀랍니다 ^^
iptime G104A와 관련한 문의 입니다. 본 기기에 전원을 연결하면 전원 LED, 연결 포트 LED가 순차적으로 점등된 후 다시 전원 LED가 점등된 이후에 전체적으로 전원이 나간 것처럼 LED 전체가 꺼져버립니다.
그후에 당연히 인터넷 연결과 네트워크 연결이 불가능하구요.
아답터 문제가 아닐까 하여 동일용량의 아답터로 바꾸어 테스트 해보아도 동일한 증상입니다. 같은 아답터로 다른 공유기를 연결해서 임시로 잘 사용하고 있는 것으로 보아서 아답터의 문제는 아닌 것 같습니다. 혹시나 아답터 연결부위의 접속불량이 의심스러워서 살살 움직여 보았지만 반응이 없더군요.
무상 A/S 기간이 지난 것 같아서 비용관련 내용도 알려주셨으면 합니다.
감사합니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
A/S기간이 초과된 경우 제품 상태에 따라 유상처리비용이 청구될 수 있으며 기재해주신 증상만으로 정확한 유상처리 비용안내가 어렵습니다.
만약 제품 보드교체를 진행할 경우 최대 새제품가액에 70%가량에 금액이 청구될 수 있으며 간단한 수리가 가능한 경우 왕복택배비용만 부담해주시면 무상으로 처리는 가능합니다. 제품의 A/S기간은 밑면에 기재된 S/N를 통해 확인이 가능하며 제품명 다음 6자리숫자가 제조년월일을 의미합니다. 제조년월일로 A/S기간 책정시 27개월까지 무상A/S 기간이며 자세한 사항은 아래링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>수고 많으십니다. 항상 친절한 대응에 놀랍니다 ^^
iptime G104A와 관련한 문의 입니다. 본 기기에 전원을 연결하면 전원 LED, 연결 포트 LED가 순차적으로 점등된 후 다시 전원 LED가 점등된 이후에 전체적으로 전원이 나간 것처럼 LED 전체가 꺼져버립니다.
그후에 당연히 인터넷 연결과 네트워크 연결이 불가능하구요.
아답터 문제가 아닐까 하여 동일용량의 아답터로 바꾸어 테스트 해보아도 동일한 증상입니다. 같은 아답터로 다른 공유기를 연결해서 임시로 잘 사용하고 있는 것으로 보아서 아답터의 문제는 아닌 것 같습니다. 혹시나 아답터 연결부위의 접속불량이 의심스러워서 살살 움직여 보았지만 반응이 없더군요.
무상 A/S 기간이 지난 것 같아서 비용관련 내용도 알려주셨으면 합니다.
감사합니다.







































