답변[re] 공유기가 고장났습니다

안녕하세요~ 김승연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있는 상태라면 제품 혹은 전원 어뎁터의 이상으로 발생할 수 있는 문제이며 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 2010년 10월에 N604M 모델을 구매해서 사용하고 있습니다. 잘 사용하고 있었는데 갑자기 고장이 났습니다. 인터넷 선을 공유기에 연결을 해도 연결됐다는 표시창에도 불이 들어오지 않습니다. 전원을 껏다가 다시 켜도 CPU와 전원 램프만 불이 파란색으로 계속 들어와 있고, 그외에 램프에는 불이 들어오지 않습니다. 리셋을 하려고 리셋버튼을 계속 누르고 있어도 아무런 반응이 없습니다. 어떻게 조치하면 되는지 연락 부탁드립니다. 감사합니다.