무상 보증기간 문의

Question

구입시기를 알수 없는 N504 가 불량입니다.

무상기간 남았는지 와 유상이라면 대략적인 가격문의드려요..

제품번호는 N504 08112401313

이며 고장내용은 wan 포트 인식안됨 (불안들어옴), LAN포트 인식안됨 (불안들어옴)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김강 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님께서 사용중인 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월입니다.
시리얼 기준으로 AS기간은 2011년 2월까지이며 AS기간이 지난 상태이므로 유상 AS를 받을 수 있습니다.

왕복 택배비를 고객님께서 부담해주셔야 하며 수리가 되는 경우 10000원정도의 수리비가 발생할 수 있습니다.
수리가 안되는 경우 별도의 교체비용이 발생할 수 있으며 정확한 부분은 제품을 보내주셔야 확인이 가능합니다.

AS기간이 지난 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

> 구입시기를 알수 없는 N504 가 불량입니다.

무상기간 남았는지 와 유상이라면 대략적인 가격문의드려요..

제품번호는 N504 08112401313

이며 고장내용은 wan 포트 인식안됨 (불안들어옴), LAN포트 인식안됨 (불안들어옴)