답변[re] 어떻게 설치하는거죠

안녕하세요~ 김은진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 공유기와 PC연결시 LAN포트 점등이 안되는 상태이므로 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 점검시 정상적으로 동작이 되신다면 사용중인 PC가 아닌 다른 PC를 연결하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>기계는 설치를 해서 기계에서 전원과 cpu와 무선인터넷표시의 파란불은 다 들어오고 있습니다. 그런데 프로그램?을 설치를 못하겠어요 iptime설치 도우미를 깔아서 실행해도 최신펌웨어를 설치하라는데 홈페이지에 들어가서 파일을 깔아도 열리지 않더군요. 그래서 수동웹 설정화면 접속으로 설치를 하려했는데 그것도 ip주소가 192가 아니고 39로 나오더라고요. 서브넷마스크는 정상적으로 255로 나오는데 말이죠 그래서 iptime검색기를 실행해서 검색리스트에 주르륵 올라와도 그것을 다 눌러보았음에도 페이지를 찾을수 없습니다라는 식으로 나오더라고요. 도대체 어떻게 해야하죠???