동영상 끊김 문의.

Question

수고하십니다.
상기 제품의 공유기를 연결했을 때 일부 동영상 끊김 현상이 발생합니다.

일종의 강의 동영상인데 최근(6월) 등록된 동영상만 끊김 현상이 발생합니다.
이전의 동영상 대부분은 정상 재생 됩니다.
공유기를 연결하였을때만 동영상 끊김 현상이 발생합니다.
같은 pc를 다른 네트워크에 연결하면 정상 동작합니다.
공유기 이상인것 같은데 해결방법이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신수범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀하신 증상이 유무선이 같이 발생되는 부분이라면 공유기의 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다.
PC에 인터넷선을 직접연결 후 정상적인 시청이 가능하다면 해당 PC를 공유기에 연결하신 후 맥클론 설정을 통하여
공유기의 외부아이피를 변경하고 사용해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 20MHz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

수고하십니다.
상기 제품의 공유기를 연결했을 때 일부 동영상 끊김 현상이 발생합니다.

일종의 강의 동영상인데 최근(6월) 등록된 동영상만 끊김 현상이 발생합니다.
이전의 동영상 대부분은 정상 재생 됩니다.
공유기를 연결하였을때만 동영상 끊김 현상이 발생합니다.
같은 pc를 다른 네트워크에 연결하면 정상 동작합니다.
공유기 이상인것 같은데 해결방법이 있을까요?