고장관련 수리의뢰 문의

Question

N604S를 미국에서 사용하고자 올 초에 용산 전자상가에서
구입하여 미국에 가져가서 전원코드와 랜선을 연결하면
전원램프에만 불이들어오고 그외에 CPU, LAN, WAN에는
불이 들어오지 않습니다.
미국에 가져가지전에 미처 동작확인은 못해본 상태로
미국에 가져 갔습니다.

한국에 다시 가져와서 확인하여 보아도 현상은 똑같습니다.
아마도 초기 불량인 것 같은데 수리의뢰를 어떻게 하면 되나요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤종모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용에 불편 드려 죄송합니다.

문의하신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 불량일 가능성이 높음으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로
입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

N604S를 미국에서 사용하고자 올 초에 용산 전자상가에서
구입하여 미국에 가져가서 전원코드와 랜선을 연결하면
전원램프에만 불이들어오고 그외에 CPU, LAN, WAN에는
불이 들어오지 않습니다.
미국에 가져가지전에 미처 동작확인은 못해본 상태로
미국에 가져 갔습니다.

한국에 다시 가져와서 확인하여 보아도 현상은 똑같습니다.
아마도 초기 불량인 것 같은데 수리의뢰를 어떻게 하면 되나요.

고장관련 수리의뢰 문의

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