답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 주영환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 아답타를 포함하여 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아무런 이상없이 3개월전에 구매해서 잘 쓰고 있었는데 어제 오후2시쯤에 인터넷이 갑자기 끊어지더니 공유기를 보니까 불이 꺼져있더라구요 그래서 전원을 껐다 키려고 어댑터를 만지는데 화상을 입을정도로 너무나 뜨거웠어요 불이 날 것 같아서 일단 급히 어댑터를 콘센트에서 제거하고 나중에 다 식은 다음에 꽂아봤는데 여전히 불이 안들어오네요~ AS 맡겨야할거 같은데 어떻게 해야 할까요?? 답변 기다리고 있겠습니다