답변[re] 업그레이드 후 동작을 안합니다.

안녕하세요~ 서상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지않아 게시물 답변드립니다. 사용하시는데 불편드려 먼저 사과말씀드리며, TFTP 명령어를 입력하실 때의 주의사항은 고객님께서 TFTP를 입력하는 경로에 펌웨어 파일이 있어야 하는점과 이러한 명령어를 입력하는 컴퓨터에는 IP가 수동으로  지정이 되어야 합니다. 때문에 이 두가지 부분을 다시한번 확인 부탁드리며, TFTP 명령어를 통해 복구가 불가할 경우 증상을 메모하여 당사로 발송하여주시면 수리 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>업그레이드 후 동작을 안합니다. 'ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법' 을 따라해 봤는데 전혀 작동을 안합니다. 어찌해야 하나요? 전화를 해도 안받으시네요.