답변[re] 유무선 동시 사용시 무선 속도가 안나옵니다

안녕하세요~ 박준혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상이 유선만 연결하고 아무런 작업을 하고있지 않을때에 발생하는 증상인지 유선연결된 pc에서 파일다운로드중 트래픽을 사용하고있을때 발생되는 부분인지 확인이 필요합니다. 해당 제품의경우 유선에서 트래픽을 사용할고있을경우 무선속도는 사용량에 비례하여 떨어지는게 정상이나 유선으로 연결된 상태에서 아무런 작업을 하고 있지 않을때에서 속도가 저하된다면 내부에서 별도의 트래픽이 유발되어 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다. 해당 부분 비교테스트가 필요하며 정상적인경우 유선과 무선 동시사용하더라도 100Mbps속도에서 유선, 무선 속도가 나누어 사용됩니다. (유선에서 빠른 통신속도를 사용한다면 무선속도는 떨어지는게 정상) 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 공유기로 2대의 기기를 사용하는데 한대는 유선으로 사용하고 다른 한대는 무선으로 사용합니다 무선만 사용시에는 속도가 정상적으로 나오는데 (4~50Mbps) 유선, 무선을 동시에 사용하면 무선 속도가 5Mnps 수준으로 급락합니다 2대 모두 유선으로 연결하면 둘다 95Mbps수준으로 정상적으로 나오는것으로 보아 유무선 동시 연결시 무선 성능에 문제 있는것으로 생각됩니다 구매한지는 1~2개월밖에 안된 제품입니다 AS 보내야 하나요?