답변[re] 이틀전에 설치해서 사용했습니다만

안녕하세요~ 김태완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상은 제품 혹은 어뎁터의 이상으로 발생할 가능성이 있으므로 제품과 전원어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시기 바랍니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 한 4시간 사용하다가 갑자기 인터넷이 끊어지길래 뭔가 하고 봤더니 공유기의 전원이 들어오지 않더군요 그래서 다시 연결해봐도 전원이 안들어오길래 계속 시도해봤지만 결국 전원이 안들어왔습니다. 도대체 어디가 문제인가요?