답변[re] 어댑터가 만질 수도 없을 만큼 뜨겁습니다

안녕하세요~ 김기웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 아답타의경우 사용중 어느정도 발열은 나는게 정상입니다. 하지만 고객님 말씀처럼 만지기 어려울 정도로 발열이 난다면 정상적인 상태가 아닌것으로 보이며 해당 아답타를 다른콘센트에 연결하여 동일한 증상이 발생된다면 해당 제품을 입고하여 점검을 받아 보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>왜 그러는지 이해가 안되네요 저번에 집에 정전이 나서 기사들이 뭘 뜯고 해서 그런지 몰라도 어댑터가 너무 뜨겁네요 콘센트에서 한 번에 잡고 빼는 게 불가능할 정도인데 어떻게 해야하나요? a/s를 해주는건가요 제가 사야되는건가요?