답변[re] 유선은 연결되는데 무선은 연결되지 않습니다.

안녕하세요~ 김기웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 사용해주시기 바라며 공유기의 펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트후 ssid 와 채널설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 제품 무선불량일 가능성이 높아보이며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>kt 인터넷 사용중이구요 vdsl ll-lk 모뎀에서 바로 n104m에 선 꽂아서 인터넷 사용하고 있습니다 공유기에서 바로 랜선을 끌어다 노트북에 연결하면 인터넷을 사용할 수 있지만 무선은 어떻게 해도 쓸 수가 없네요 스마트폰으로 와이파이 연결하면 연결까지는 되는데 그 후에 인터넷을 포함한 모든 데이터 사용이 되질 않네요.. 노트북도 마찬가지구요 아예 연결조차 되지않고 문제해결하라고만 뜨네요.. 제발 좀 도와주세요.. 뒤에 리셋버튼 꾹 누르고 있으면 리셋되는거 맞죠? 몇 번이나 하고 케이블 다시 연결하고 전원을 몇번이나 껐다 켰는데도 이모양입니다