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답변[re] 제품 불량 (11n 접속시 무선랜 속도 저하문제)

2012.06.22조회 331

안녕하세요~ 이남훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분처럼 B, G 모드에서는 정상이나 N 모드로 연결시 속도에 차이가 발생하신다면 정확한 원인 파악을 위해 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 상담을 통하여 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다.

무선 보안 설정시 속도가 54Mbps로 연결되는 경우는 N 모드로 무선 보안 설정시 WPSPSK / AES 방식을 이용하여야 하나 WEP나 TKIP 방식을 사용하였을때 나타날수 있는 증상으로 아래의 게시물을 참고하여 무선 보안 방식을 변경후 사용하시면 N 모드로 연결되어 사용이 가능합니다.

WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.




>우선 604 모델과 604a 모델 두가지 공유기를 사용합니다.

604모델은 문제가 없읍니다.

어제 구입한 604a 모델의 경우 B모드나, G 모드로 접속시 는 문제가 없으나 N으로 접속을 하면 인터넷 속도(speed.nia.or.kr) 가 1~2 메가 로 저하 됩니다. 채널을 바꾸어도 마찬가지고, 펌웨어는 8.2로 업글한 상태 입니다..

동일 설정에서 604 모델(펌웨어 8.14)은 35~50메가 까지 나옵니다.

이거 불량 인거죠.?  조치 부탁 드립니다.


또 하나 질문 ... 무선랜에서 암호 설정시 링크 속도가 150~300(무선랜카드 마다 표시 방법이 다름) 에서 54 로 다운된 상태로 링크가 되던데 이건 두 제품 다 공통 현상이네요 사용상 불편은 없으나 궁금 하네요 이건 정상적인 건가요..?

질문

QnA
제  목[re] 제품 불량 (11n 접속시 무선랜 속도 저하문제)
이름고객지원실
제품명n604a
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이남훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분처럼 B, G 모드에서는 정상이나 N 모드로 연결시 속도에 차이가 발생하신다면 정확한 원인 파악을 위해 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 상담을 통하여 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다. 무선 보안 설정시 속도가 54Mbps로 연결되는 경우는 N 모드로 무선 보안 설정시 WPSPSK / AES 방식을 이용하여야 하나 WEP나 TKIP 방식을 사용하였을때 나타날수 있는 증상으로 아래의 게시물을 참고하여 무선 보안 방식을 변경후 사용하시면 N 모드로 연결되어 사용이 가능합니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>우선 604 모델과 604a 모델 두가지 공유기를 사용합니다. 604모델은 문제가 없읍니다. 어제 구입한 604a 모델의 경우 B모드나, G 모드로 접속시 는 문제가 없으나 N으로 접속을 하면 인터넷 속도(speed.nia.or.kr) 가 1~2 메가 로 저하 됩니다. 채널을 바꾸어도 마찬가지고, 펌웨어는 8.2로 업글한 상태 입니다.. 동일 설정에서 604 모델(펌웨어 8.14)은 35~50메가 까지 나옵니다. 이거 불량 인거죠.?  조치 부탁 드립니다. 또 하나 질문 ... 무선랜에서 암호 설정시 링크 속도가 150~300(무선랜카드 마다 표시 방법이 다름) 에서 54 로 다운된 상태로 링크가 되던데 이건 두 제품 다 공통 현상이네요 사용상 불편은 없으나 궁금 하네요 이건 정상적인 건가요..?

[2012-06-22 02:47:48]
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