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답변[re] 무선공유기 불량

2012.06.22조회 195

안녕하세요~ 전기백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 교체 이후 간헐적인 끊김증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 기본설정상태에서 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>기존에 Q504 모델을 사용하다
무선인터넷이 필요해서
N604s모델을 추가로 구입하였습니다.

이전 Q504 모델을 사용할때는 원할한 인터넷이 N604s모델을 사용하니 인터넷이 됫다 안됫다하고 와이파이는 항상뜨지만 실제로 이용하면 인터넷은 유선과 동일하게 될때도 있고 안될때도 있네요.

N604s에 전원을 분리시켰다 켜면 다시 될때도 있고 안될때도 있네요 인터넷 문제인가 해서 기사를 불렀는데 공유기 문제일 가능성이 크다고만하네요.

그리고 다시 기존에 쓰던 Q504모델로 연결해보니 원할하게 인터넷이 잘되네요.

질문

QnA
제  목[re] 무선공유기 불량
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 전기백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 교체 이후 간헐적인 끊김증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 기본설정상태에서 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 Q504 모델을 사용하다 무선인터넷이 필요해서 N604s모델을 추가로 구입하였습니다. 이전 Q504 모델을 사용할때는 원할한 인터넷이 N604s모델을 사용하니 인터넷이 됫다 안됫다하고 와이파이는 항상뜨지만 실제로 이용하면 인터넷은 유선과 동일하게 될때도 있고 안될때도 있네요. N604s에 전원을 분리시켰다 켜면 다시 될때도 있고 안될때도 있네요 인터넷 문제인가 해서 기사를 불렀는데 공유기 문제일 가능성이 크다고만하네요. 그리고 다시 기존에 쓰던 Q504모델로 연결해보니 원할하게 인터넷이 잘되네요.

[2012-06-22 01:24:57]
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▲인터넷이 끊켜요
▼내구성에 대해서 의구심이 가네요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
38471처리 완료무선공유기 불량전**118
 ㄴ[re] 무선공유기 불량고객지원실194
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