iptime smart 카카오톡 송신 실패

Question

회사 사내망(유동 ip)에 smart 연결했습니다.

유선 접속은 잘됩니다.

무선 수신도 잘됩니다.

메일 송신 및 인터넷 글쓰기도 됩니다. 즉, 송신이 된다는 얘기입니다.

그런데, 유독 카카오톡 송신만 안됩니다.

계속 실패 뜹니다.

3g에서는 카카오톡 송신 잘됩니다.

집에서 iptime 6004 공유기인데, 카카오톡 송신 잘됩니다.

유독 이번에 산 smart에서만 송신이 안됩니다. 카카오톡에서만요. 머가 문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ zzaos 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하신는데 불편드려 죄송합니다.
기본적으로 카카오톡을 이용하는데 있어서 별도의 공유기 설정은 필요로 하지 않습니다.
다만 공유기가 사용하는 외부IP에 따라서 카카오톡 서버로 통신을 하는 라우팅경로가 달라지며
이로 인해 문제가 발생될 수 있음으로 아래와 같이 연결설정만 한번 더 진행해주시기 바라며,
야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다.
대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>회사 사내망(유동 ip)에 smart 연결했습니다.