답변[re] n104r 최신 업그레이드 한후 와이파이 문제

안녕하세요~ 김효정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드로 인하여 무선이 안되기 보다는 무선 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 제품의 네트워크 이름을 iptime으로 사용하신다면 말씀하신 증상이 나타날 수 있으므로 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정중 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 제품의 펌웨어는 다운그레이드가 가능하며 고객님께서 기존에 사용하셨던 버전을 알고있는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>수고하십니다. n104r 최신 업그레이드 한 후 이상한 상황이 벌어졌습니다. 다름이 아니라 그 동안 아무런 문제 없이 잘 되던 와이파이 인터넷이 되지 않아요. 스마트폰 와이파이로 하면 iptime 무선 인터넷이 잘 되었는데 최신 업그레이드 한후 부터는 아예 되지 않아요. 스마트폰 와이파이 설정에 들어가면 분명히 iptime이 잡혀있다고 나왔는데 말입니다. 와이파이로 하면 되지 않습니다. 스마트폰 iptime 와이파이 삭제한 후 다시 설정하여 잡아도 역시 스마트폰 와이파이는 되지 않습니다. 공유기 전원을 껐다가 다시 연결해도 마찬가지입니다. 만일 업그레이드에 문제가 있다면 이전 버전으로 돌아갈 수 있는지요? 이전 버전에서는 아무 문제 없이 잘 되었습니다.