as접수방법과 비용

Question

귀사의 무선공유기 ipTIME N604S을 사용한지 2개월이 막 지났는데
어제부터 인테넷 연결신호가 약해지며 느려지더니 오늘은 아예 연결조차 되지 않고 와이파이도 아예 신호조차
잡히지 않습니다.
지금은 예전에 구입해서 쓰던 귀사의 유선공유기 ipTIME Q504를 임시로 사용하고 있으며 아무 문제없이 작동합니다.
무선공유기가 고장이 난 것 같습니다.

AS를 접수하려고 하는데 자세한 방법과 비용을 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최상은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기에 무선신호 검색이 정상적으로 이루어지지 않는다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 공유기에
기본SSID인 ipTIME으로 무선신호 검색 및 연결이 이루어지시는지 확인해보시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

제품 A/S기간은 구매일로부터 2년이며 자세한 A/S처리방법은 아래링클르 참고해주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

귀사의 무선공유기 ipTIME N604S을 사용한지 2개월이 막 지났는데
어제부터 인테넷 연결신호가 약해지며 느려지더니 오늘은 아예 연결조차 되지 않고 와이파이도 아예 신호조차
잡히지 않습니다.
지금은 예전에 구입해서 쓰던 귀사의 유선공유기 ipTIME Q504를 임시로 사용하고 있으며 아무 문제없이 작동합니다.
무선공유기가 고장이 난 것 같습니다.

AS를 접수하려고 하는데 자세한 방법과 비용을 알려주세요.