답변[re] 공유기가 고장이 난듯합니다.

안녕하세요~ 권신일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. win7 pc에서 진행중이라면 tftp 설치가 되어있는지 확인해주시기 바라며 해당 동일경로안에 복구할 펌웨어 파일이 정상적으로 들어있는지 다시한번 확인후 pc재부팅후 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>오늘 아침에 공유기 펌웨어 업글을 시도한 후에 실패를 한듯합니다.  그래서 cpu상태가 ON인 상태로 작동이 안됩니다. 그래서 '자주묻는 질문'에 들어가서 '실패한후의 복구방법' 란을 사용해봤지만.. 아래 첨부된 화면처럼 계속 연결요청실패가 되는군요.. 아예 고장이 난겁니까?