답변[re] 공유기설치후 이상증상이 나타나고 있읍니다. 살펴 주십시요.

안녕하세요~ 임완진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문제증상의경우 공유기연결과는 무관한 증상일 가능성이 높습니다. 우선 해당 노트북을 유선으로 연결하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 공유기의경우 인터넷 연결이외의 오류증상의경우 무선연결과는 무관한 증상일 가능성이 높아보입니다. 혹은 다른 무선장비 (노트북, 스마트폰등)로 비교테스트를 진행하여 무선연결 자체에 문제가 발생 되는지 확인해주시기 바라며 해당 노트북을 유선으로 연결시 문제없이 사용가능하다면 노트북 무선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트 하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n704s 공유기를 설치하고 거실에 유선으로 데스크탑과 제 방에 노트북을 무선연결해서 사용중입니다. 그런데 공유기 설치후 무선으로 연결됀 노트북에서 이상증세가 나타나고 있읍니다. 삼성에이에스에서도 공유기 설치후 나타나는 증상이라 알수없다고 합니다. 증상은, 1, 바탕화면의 아이콘이 부틱직후에는 정상적으로 나타나는데 인터넷접속하는 순간이 돼면 아이콘이 백지상태로 변했다가 10초 정도 지나서야 정상적으로 보여집니다. 2, 부팅때면 메시지가 가끔 뜹니다. 그 내용은, "다른프로그램이 사용중이므로 이 작업을 완료할수 없읍니다. [전환]을 선택하여 사용중인 프로그램을 활성화 하여문제를 해결 하십시요." 라는 메시지가 뜨면서 [전환]버튼을 누르면 왼쪽하단의 시작프로그램이 자동으로 뜹니다. 네트워크에서 이상이 있다는 표시가 나타나고 있고요. 이 증상에대한 처방을 알려 주십시요.