답변[re] N604M 작동 문제
안녕하세요~ 김진회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 본체나 어댑터의 불량으로 무상 A/S 기간을 확인하여 A/S 처리 방법을 안내해 드리여 하였으나 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 유, 무상 A/S 기간에 따른 처리 방법을 안내 받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>전원 공급시 전원등만 점등되어 있고 나머지 CPU, LAN port에는 점등/점멸이 되지 않고 있습니다.
즉 전원 표시등만 들어와 있고 나머지는 다 꺼져 있는 상태입니다.
reset을 하였으나 전원 표시등에 변화는 없고 나머지도 동일합니다.
무선 인터넷도 안되고 있으며 유선은 컴퓨터에서 연결을 확인할 수 없다고 나옵니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 본체나 어댑터의 불량으로 무상 A/S 기간을 확인하여 A/S 처리 방법을 안내해 드리여 하였으나 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 유, 무상 A/S 기간에 따른 처리 방법을 안내 받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>전원 공급시 전원등만 점등되어 있고 나머지 CPU, LAN port에는 점등/점멸이 되지 않고 있습니다.
즉 전원 표시등만 들어와 있고 나머지는 다 꺼져 있는 상태입니다.
reset을 하였으나 전원 표시등에 변화는 없고 나머지도 동일합니다.
무선 인터넷도 안되고 있으며 유선은 컴퓨터에서 연결을 확인할 수 없다고 나옵니다.
