답변[re] 벌써 세번째.. 지칩니다 -_-

안녕하세요~ 정미정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 wan 포트 불량이 의심되며 제품 입고하여 점검 받아 보시기로하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 공유기 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되서 처음 글을 올렸었는데요 첫번째 답변대로 해봤지만 안되었기 때문에 공유기가 아무래도 고장 갔다고  as받고싶다는식으로 또 글 올렸었는데 공유기는 문제가 없다고 해보라는대로 다 해봤는데 안됩니다. 몇시간동안 시간 투자하고 정성을 쏟은게 허무하네요 그리고 192.~.~.~~ 로 들어가니 wan연결이 안됨이라고 뜨네요. 20번 정도 계속 공유기 리셋하고 알려주신대로 손보면 그중 한번은 무선인터넷 어쩌다 연결되는데 컴퓨터를 다시 껐다 켜면 또 안되고 또 한 20번 정도 손보는걸 반복해야 그 중에 어쩌다 한번 연결되고 또 재부팅하면 안되고 무한 반복입니다. 진짜 공유기에는 문제가 없는건지 궁금합니다. 답변 기다릴게요