답변[re] 고장이 심해서 글올립니다

안녕하세요~ 김태경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 중 실패를 하셨다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 된다면 수업그레이드 진행이 안되는 부분이므로 아래 링크를 참고하셔서 초기화를 하신 후 유무선 설정을 하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태아며, CPU가 켜져있는 상태에서 펌웨어 수동 업그레이드 진행이 가능하지만 수동 업그레이드 진행이 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 쓰던도중 업데이트를 하였는데요 어쩌다가 컴퓨터가 멎어서 한 80퍼센트 가량 되었을때 컴퓨터를 재부팅 하게 되었습니다 그런데 재부팅 후에 갑자기 공유기가 안되네요 일단 전원에 연결되어있는 상태에도 불구하고 wifi 검색시 신호도 안뜨는 것은 물론 여기 홈페이지에 나와있는 펌웨어 복구법으로도 안되네요 빠른답변 부탁드립니다