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답변[re] 멀티브릿지가 자주 먹통이 됩니다.

2012.06.12조회 414

안녕하세요~ 김정섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화후 기존 고객지원 상담시 잘못 설명 드린 부분에 대하여 사과 말씀을 드렸으며 타사 AP와 무선 멀티브리지 기능을 이용하여 연결하여도 별도의 특이사항이 발생하지 않으면 연결상태가 유지되는것이 정상임을 안내해 드렸으며 무선 멀티브리지 설정에 대하여 상담을 도와 드렸습니다.

감사합니다.




>멀티브릿지 때문에 N104R을 두개 샀습니다. 두개를 한 곳에서 쓰는 것이 아니고, 다른 집에서 각가 쓰고 있습니다.

한 곳은 올레 홈허브의 메인 신호를 받아서 하단에서 무선 멀티브릿지를 구성하였고,

다른 한 곳은 myLGnet 메인 신호를 받아서 하단에서 무선 멀티브릿지를 구성하였습니다.

그런데 두 곳 모두, 자주 신호가 끊기고 먹통이 되는 경우가 잦습니다.


전화를 했더니, 상하위 공유기를 같은 것으로 써야 잘 된다는 말을 하네요. 그러면서 별다른 기술지원은 없네요.

전화 부탁드립니다.

멀티브릿지 특화기능 보고서 두개나 구입했는데, 사전 공지나 안내없이 동일 공유기를 쓰지 않으면 잘 안된다는 말은 이해할 수 없습니다.

질문

QnA
제  목[re] 멀티브릿지가 자주 먹통이 됩니다.
이름고객지원실
제품명N104R
인터넷 회선올레,LG유플러스
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안녕하세요~ 김정섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화후 기존 고객지원 상담시 잘못 설명 드린 부분에 대하여 사과 말씀을 드렸으며 타사 AP와 무선 멀티브리지 기능을 이용하여 연결하여도 별도의 특이사항이 발생하지 않으면 연결상태가 유지되는것이 정상임을 안내해 드렸으며 무선 멀티브리지 설정에 대하여 상담을 도와 드렸습니다. 감사합니다.
>멀티브릿지 때문에 N104R을 두개 샀습니다. 두개를 한 곳에서 쓰는 것이 아니고, 다른 집에서 각가 쓰고 있습니다. 한 곳은 올레 홈허브의 메인 신호를 받아서 하단에서 무선 멀티브릿지를 구성하였고, 다른 한 곳은 myLGnet 메인 신호를 받아서 하단에서 무선 멀티브릿지를 구성하였습니다. 그런데 두 곳 모두, 자주 신호가 끊기고 먹통이 되는 경우가 잦습니다. 전화를 했더니, 상하위 공유기를 같은 것으로 써야 잘 된다는 말을 하네요. 그러면서 별다른 기술지원은 없네요. 전화 부탁드립니다. 멀티브릿지 특화기능 보고서 두개나 구입했는데, 사전 공지나 안내없이 동일 공유기를 쓰지 않으면 잘 안된다는 말은 이해할 수 없습니다.

[2012-06-12 08:54:04]
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