답변[re] 업그레이드 실패 ...

안녕하세요~ 이창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 펌웨어 업데이트시 실패이후 윈도우7의 'windows 기능 사용/사용 안함' 메뉴가 없어 업데이트를 진행하지 못하고 계신다면 가능할경우 다른 환경의 XP, 윈도우7 PC에서 펌웨어를 복구후 사용해 주시거나 제품 본체를 고객지원실로 입고하여 복구후 사용해 주시기 바랍니다. (점검시 편도 택배비용만 부담하시면 됩니다.) * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 n604r 공유기를 업그레이드 하다가 실패가 났네요 .. 그래서 그런지 신호가 안잡히더라고요   그리고 펌웨어 복구 하란대로 하려니 win 7 인데 windows 기능 사용/사용 안함 여기가 공백이여서 복구 하기가 참 어렵네요 그래서 그런데 제가 택배를 드리면 a/s 해주셔서 착불로 붙여주시면 안될까요 ?