답변[re] as 잘 받았습니다.
안녕하세요~ 박덕진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
제품의 어뎁터는 출고전 이상이 확인되어 교체가 되었습니다. N5004의 경우 기존 5V2.5어뎁터를 사용하였으며 현재 사용되는 어뎁터는 5V-2A이며 정상적인 사용이 가능합니다.
판매되는 제품의 어뎁터는 사용되는 칩셋에 따라 어뎁터의 종류가 다릅니다. N804제품의 경우 9V 0.8A어뎁터를 사용하며 사용되는 칩셋이 다른 제품입니다.
고객님께서 사용되는 제품에 따른 어뎁터는 당사 홈페이지 제품구입 - 제품구매로가시면 엑세서리 호환표에서 확인이 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.
제품 배송 과정 스크레치 부분이 발생된 부분은 죄송합니다. 추후 AS시 고객님께서 말씀해 주신 부분을 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.
감사합니다.
>저번주에 n5004 ip 할당 못하는 문제로 as 보냈었는데, 토요일에 잘 받았습니다.
기판 교체라 as 비용은 생각보다 많이 들었지만, 2년 as 연장되것과, 신형 기가비트 지원 유무선 공유기도 그 정도 가격은 줘야하니, 정든 녀석 더 아껴줘야 겠습니다..ㅎ
문의 및 건의 사항입니다.
1. 아답터가 제가 보냈던 제품이 아니라 다른걸로 교체돼 왔던데, 따로 안내 받았던 내용이 아니라 어찌된건지 궁금하네요. 기존 아답터는 끝에 n5004 스티커가 있었는데, 새로이 제작된 신형 아답터인가요?
5v 2.5a 제품으로 받았는데, 기존 사용하던 아답터보다 출력 암페어가 개선되서 나온 제품인가요?
2. n804를 추가로 구입했는데 이 녀석은 아답터 사양이 9v로 출력 암페어는 1a가 안되는거 같네요.. 구형 제품과 신형 제품은 아답터 호환이 안될거 같은데, 같은 회사 제품끼리는 아답터가 호환되게끔 만들어 주시는편이 더 좋을거 같습니다.
3. 제품 수령후 보니 아답터와 공유기 개별 포장을 하지 않아 아답터가 철재 케이스에 많이 쓸려서 스크래치가 생겼네요, 제품 발송시에 중간에 에어캡을 덧대여서 배송중 손상이 없도록 포장 부탁 드립니다.
항상 빠른 as와 꾸준한 펌웨어 업뎃에 감사드립니다..ㅎ
이만 줄입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
제품의 어뎁터는 출고전 이상이 확인되어 교체가 되었습니다. N5004의 경우 기존 5V2.5어뎁터를 사용하였으며 현재 사용되는 어뎁터는 5V-2A이며 정상적인 사용이 가능합니다.
판매되는 제품의 어뎁터는 사용되는 칩셋에 따라 어뎁터의 종류가 다릅니다. N804제품의 경우 9V 0.8A어뎁터를 사용하며 사용되는 칩셋이 다른 제품입니다.
고객님께서 사용되는 제품에 따른 어뎁터는 당사 홈페이지 제품구입 - 제품구매로가시면 엑세서리 호환표에서 확인이 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.
제품 배송 과정 스크레치 부분이 발생된 부분은 죄송합니다. 추후 AS시 고객님께서 말씀해 주신 부분을 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.
감사합니다.
>저번주에 n5004 ip 할당 못하는 문제로 as 보냈었는데, 토요일에 잘 받았습니다.
기판 교체라 as 비용은 생각보다 많이 들었지만, 2년 as 연장되것과, 신형 기가비트 지원 유무선 공유기도 그 정도 가격은 줘야하니, 정든 녀석 더 아껴줘야 겠습니다..ㅎ
문의 및 건의 사항입니다.
1. 아답터가 제가 보냈던 제품이 아니라 다른걸로 교체돼 왔던데, 따로 안내 받았던 내용이 아니라 어찌된건지 궁금하네요. 기존 아답터는 끝에 n5004 스티커가 있었는데, 새로이 제작된 신형 아답터인가요?
5v 2.5a 제품으로 받았는데, 기존 사용하던 아답터보다 출력 암페어가 개선되서 나온 제품인가요?
2. n804를 추가로 구입했는데 이 녀석은 아답터 사양이 9v로 출력 암페어는 1a가 안되는거 같네요.. 구형 제품과 신형 제품은 아답터 호환이 안될거 같은데, 같은 회사 제품끼리는 아답터가 호환되게끔 만들어 주시는편이 더 좋을거 같습니다.
3. 제품 수령후 보니 아답터와 공유기 개별 포장을 하지 않아 아답터가 철재 케이스에 많이 쓸려서 스크래치가 생겼네요, 제품 발송시에 중간에 에어캡을 덧대여서 배송중 손상이 없도록 포장 부탁 드립니다.
항상 빠른 as와 꾸준한 펌웨어 업뎃에 감사드립니다..ㅎ
이만 줄입니다.







































