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답변[re] 공유기 무선인터넷이 안됩니다

2012.06.11조회 145

안녕하세요~ 배재욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 확인해본결과 설정의 문제는 아니었으며, 기기상의 불량이거나, 주변에 다른 신호에 의한 간섭으로 인해 영향을 받는것은 아닐까 싶습니다.

연결이 안되는 스마트폰 외 다른 기기가 있으시다면 다른 장치로의 비교를 부탁드리며, 주변에 다른 기기도 동일하실 경우 AS기간을 확인 후 점검 차 제품을 당사로 발송하여주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (제품의 유상비용 발생시 수리 전 연락을 드리며, 증상만 가지고 비용안내가 불가한 점 양해부탁드립니다.)

감사합니다.




>펌웨어 업그레이드도 해봤고
공유기 초기화도 해봤고
ssid 변경도 해봤고
무선채널변경도 다 해봤는데
와이파이가 안됩니다.
와이파이 신호는 잡혀있는데 인터넷이 안되는데 또 다른 해결방법이 있는지 답변부탁드립니다. 만약에 a/s를 해야되면 수리비는 얼마나 나오는지 알려주세요

질문

QnA
제  목[re] 공유기 무선인터넷이 안됩니다
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선t브로드
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안녕하세요~ 배재욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인해본결과 설정의 문제는 아니었으며, 기기상의 불량이거나, 주변에 다른 신호에 의한 간섭으로 인해 영향을 받는것은 아닐까 싶습니다. 연결이 안되는 스마트폰 외 다른 기기가 있으시다면 다른 장치로의 비교를 부탁드리며, 주변에 다른 기기도 동일하실 경우 AS기간을 확인 후 점검 차 제품을 당사로 발송하여주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (제품의 유상비용 발생시 수리 전 연락을 드리며, 증상만 가지고 비용안내가 불가한 점 양해부탁드립니다.) 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드도 해봤고 공유기 초기화도 해봤고 ssid 변경도 해봤고 무선채널변경도 다 해봤는데 와이파이가 안됩니다. 와이파이 신호는 잡혀있는데 인터넷이 안되는데 또 다른 해결방법이 있는지 답변부탁드립니다. 만약에 a/s를 해야되면 수리비는 얼마나 나오는지 알려주세요

[2012-06-11 04:11:00]
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