답변[re] 인터넷이 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 하태웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용중 유무선이 모두 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기를 재설정을 하셨는데도 인터넷이 안되신다면 공유기가 연결된 상태에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>한 1년 가량 공유기로 잘 쓰다가 갑자기 인터넷이 공유기랑 호환이 안되는지 안되기 시작하면서 메인컴퓨터랑도 접속이 안되고 무선 인터넷도 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?