답변[re] NAS101 소음
안녕하세요~ 정존우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전회드려 설명드린 부분과 같이 제품 본체에서 이상 소음(고주파음)이 발생하는 경우 HDD를 제외하 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 입고후 점검후 사용해 주실것을 안내해 드렸습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>앞서 작성해주신 답변 확인했습니다만, 제가 드린 질문에 대한 답은 없어 다시 올립니다.
말씀 드렸듯이 하드 디스크 또는 팬에서 나는 소리가 아닌 NAS 기기 자체에서 발생하는 소음입니다.
칠판 긁는 듯한 소리가 나는데, A/S를 하기에 앞서
원래 이런 소리가 나는 것이 정상적인지에 대하여 알고 싶습니다.
전회드려 설명드린 부분과 같이 제품 본체에서 이상 소음(고주파음)이 발생하는 경우 HDD를 제외하 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 입고후 점검후 사용해 주실것을 안내해 드렸습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>앞서 작성해주신 답변 확인했습니다만, 제가 드린 질문에 대한 답은 없어 다시 올립니다.
말씀 드렸듯이 하드 디스크 또는 팬에서 나는 소리가 아닌 NAS 기기 자체에서 발생하는 소음입니다.
칠판 긁는 듯한 소리가 나는데, A/S를 하기에 앞서
원래 이런 소리가 나는 것이 정상적인지에 대하여 알고 싶습니다.
